Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, à l’exception des week-ends et des jours fériés.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, nous vous recommandons de vérifier également votre dossier de courriers indésirables.

Délai de traitement des commandes

Le traitement des commandes prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour toute commande passée et réglée avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence à être calculé le jour même.

Les commandes passées après 18h00 seront prises en compte à partir du jour ouvrable suivant.

Si une commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable.

Délai de livraison

Après l’expédition de votre commande, la livraison prend généralement entre 5 et 12 jours.

Zone de livraison

Pour le moment, nous livrons uniquement sur le territoire français.

Frais de livraison

Pour les commandes dont le montant total est inférieur à 69 €, des frais de livraison de 7,99 € seront appliqués.

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 69 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement sur la page « Suivi de commande » de notre site en saisissant les informations relatives à votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition et la modification de l’adresse ne pourra pas être garantie.

Service client

Si vous avez la moindre question concernant votre commande, notre service client reste à votre disposition par les moyens suivants :

Téléphone : +1 (445) 202-2025

E-mail : solutions@nestwoodco.com

Adresse : 7929 HEATHER RD,ELKINS PAPK,PA 19027,United States

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)